Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 06/09/2026

Vrose® | Intimate Wellness do Vrose vận hành tôn trọng quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân minh bạch, đúng mục đích và phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng khi Quý khách truy cập website, tạo tài khoản, đặt hàng, đăng ký nhận tư vấn, tham gia chương trình khách hàng thân thiết hoặc liên hệ với Vrose® | Intimate Wellness.

2. Thông tin có thể được thu thập

• Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin đơn hàng, sản phẩm quan tâm, phương thức thanh toán và lịch sử hỗ trợ.
• Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie và hoạt động truy cập.

Vrose® | Intimate Wellness không yêu cầu Quý khách cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin thẻ đầy đủ qua điện thoại, tin nhắn hay biểu mẫu tư vấn.

3. Mục đích sử dụng

• Xử lý đơn hàng, giao hàng, đổi trả, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Xác thực tài khoản, phòng chống gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống.
• Gửi thông tin sản phẩm hoặc ưu đãi khi Quý khách đã đồng ý; Quý khách có thể từ chối bất cứ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ.

4. Chia sẻ thông tin

Vrose® | Intimate Wellness không mua bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng, đối tác hỗ trợ đơn hàng hoặc cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp. Các bên nhận dữ liệu phải bảo mật và chỉ xử lý đúng mục đích được giao.

5. Thời gian lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích nêu trên, thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, bảo hành hoặc giải quyết tranh chấp. Vrose® | Intimate Wellness áp dụng biện pháp kiểm soát truy cập, sao lưu và bảo vệ kỹ thuật phù hợp; tuy nhiên không hệ thống truyền dữ liệu nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

6. Quyền của Quý khách

Quý khách có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý hoặc đề nghị xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

7. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và bảo mật; cookie phân tích hoặc quảng cáo chỉ được sử dụng theo cấu hình và lựa chọn đồng ý của Quý khách.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định mới. Phiên bản hiện hành luôn được công bố tại trang này.