1. Đối tượng

  • Chính sách giao nhận hàng áp dụng cho toàn bộ khách hàng đặt hàng qua web: vrose.vn
  • Phạm vi áp dụng cho tất cả khách hàng trên phạm vi toàn quốc

2. Thời gian giao-nhận hàng

  • Đơn hàng sau khi đặt sẽ được tiếp nhận xử lý sau đó sẽ được giao ngày trong vòng 24h.
  • Đối với những khách hàng ở tỉnh, sau khi tiếp nhận đơn hàng khoảng 2-3 ngày khách hàng sẽ nhận được hàng. Tuy nhiên, có thể có sự thay đổi do tình hình thời tiết hoặc các tình huống phát sinh khiến đơn hàng chậm hơn dự kiến.
  • Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm hoàn tất đặt hàng với nhân viên tư vấn cho đến khi nhận hàng và hoàn tất thanh toán.

3. Hình thức giao hàng

  • Sử dụng dịch vụ giao hàng của các đơn vị vận chuyển
  • Với những khách hàng có yêu cầu về thời gian , nhân viên giao hàng sẽ liên lạc và sắp xếp giao đúng giờ khách hàng yêu cầu 
  • Miễn phí ship đối với những đơn hàng có giá trị tối thiểu 480k

4. Danh sách

  • Khách hàng có thể thay đổi hoặc hủy giao dịch khi cửa hàng xác nhận đơn hàng nhưng vẫn chưa được gửi đi.
  • Báo cho cửa hàng về việc hủy đơn hàng qua hotline: 0397 370 339 hoặc để lại tin nhắn qua website hoặc fanpage của Vrose: https://www.facebook.com/vrose.vn
  • Nếu khách hàng hủy đơn khi đơn hàng đã được gửi đi, thì khách hàng phải chịu phí ship